餐饮管理者是一个酒店管理的核心,影响着整个酒店的发展,但是有一些餐饮管理者不讲究方式方法,导致整个酒店员工人心涣散。今天淄博酒店管理学校的老师就和大家分享几个餐厅领班的禁忌,让你的团队更加团结有活力。
淄博酒店管理学校浅谈餐厅领班几大禁忌
1、偏袒下属
员工都喜欢公平,没有一个员工喜欢老板更喜欢哪一个员工。
2、爱讽刺挖苦
员工不喜欢领班用嘲笑的方法与他们讲话,在其他员工面前嘲笑讽刺一名员工,会使员工没有面子,使员工自尊受损。
3、犹豫不决
遇事不冷静,拿不定主意,任何时候,下属员工得到的答复都是“让我再考虑一下”,这样的领班得不到员工的尊敬与信服。
4、缺乏信任
人与人之间要建立信任,而当领班对员工的能力提出疑问时,员工便会大失所望。员工与领班之间应保持信任感,并天天保持这份信心。
5、缺乏组织
缺乏组织的领班会使员工有混乱的感觉。许多员工认为与一位无组织能力的领班在一起工作是令人烦躁的。
6、不懂运用职权
领班要在恰当的时候运用手中的权力,奖罚分明,树立威信,杜绝恶习。否则,连下属都会认为领班是技不如人,是懦弱者。
7、不善沟通
沟通是成功地完成任务的第一步。试想,当领班没有把任务清楚地交给员工,员工会对所应完成的工作一无所知,工作能否顺利完成便可想而知。
酒店管理是非常需要技巧的,除了和上级协调好关系,还要懂得如何赢得下属的信服。随着我国餐饮行业的发展,对餐饮管理人员的要求也有所提高。淄博酒店管理学校师资力量雄厚,是培养酒店管理人才的“兵工厂”,相信小编,比一定可以在这里展现你的价值。